Trocas e Devoluções

👗 Trocas e Devoluções – Mundo da Marie

Sabemos que escolher o look perfeito para as pequenas nem sempre é fácil, e aqui no Mundo da Marie, o nosso compromisso é garantir a sua satisfação do jeitinho mais encantador possível! 💖

Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, transparente e sem complicações, para que você possa comprar com toda a tranquilidade.

🔄 Trocas

Você pode solicitar a troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento da sua encomenda, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Motivos para troca aceitos:

• Tamanho não serviu

• Troca por outro modelo ou cor (mediante disponibilidade)

• Produto com defeito de fabricação

👉 Para solicitar, basta enviar um e-mail para [email protected] com o número do pedido, nome completo e o motivo da troca.

📦 O produto deve estar:

• Sem sinais de uso

• Com todas as etiquetas fixadas

• Na embalagem original

💸 Devoluções por Arrependimento

Se você se arrependeu da compra, tudo bem. Aqui na Mundo da Marie o seu direito é respeitado! 🫶

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar a devolução e o estorno do valor pago.

Como funciona:

1. Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo do arrependimento.

2. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições de envio: sem uso, com etiquetas e na embalagem original.

3. Assim que o produto for recebido e conferido, faremos o estorno conforme o método de pagamento utilizado.

⚠️ Itens que não aceitamos devolução:

• Produtos com sinais de uso, lavagem ou alterações

• Itens em promoção ou liquidação (consulte condições específicas no ato da compra)

📝 Informações Importantes

• O prazo para análise do produto devolvido é de até 5 dias úteis após o recebimento.

• Reembolsos via cartão de crédito podem levar até 2 faturas conforme a política da administradora.

• Em caso de erro no envio por parte da loja, o frete é 100% custeado pelo Mundo da Marie.

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está sempre à disposição para te atender com carinho! 💬

📧 Fale com a gente: [email protected]
📍 Visite nosso site: www.mudodamarie.com.br

✨ No Mundo da Marie, o encanto começa desde o atendimento até a entrega! Obrigada por confiar na nossa loja. ✨